Política de Privacidade

Esta política descreve como o bossfase trata dados pessoais de quem visita o site, agenda sessões ou contrata serviços. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e vale para todas as páginas e formulários deste domínio.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e entregar o serviço contratado:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e cidade, informados por você no formulário.
• Dados do pedido: jogo, plataforma, chefe ou objetivo da sessão, para preparar o atendimento.
• Gravações enviadas: links e arquivos de VOD que você manda para análise, usados somente para esse fim.
• Dados de navegação: páginas visitadas e tempo de sessão, coletados de forma agregada por ferramenta de estatística.

Não coletamos dados sensíveis, não acessamos sua conta de jogo e não pedimos senhas em nenhuma etapa.

Por que usamos

Os dados servem para quatro finalidades: responder solicitações de contato em até 1 dia útil, preparar e realizar as sessões contratadas, emitir documentos fiscais e enviar comunicações que você pediu para receber, como a newsletter. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros nem vendemos listas de contato.

Base legal e LGPD

O tratamento se apoia em três bases: execução de contrato, quando você agenda ou contrata; consentimento, quando você assina a newsletter ou aceita cookies de estatística; e interesse legítimo, quando usamos dados agregados para melhorar o site. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo aos atendimentos já realizados.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários à operação: processador de pagamento, ferramenta de e-mail e serviço de hospedagem, todos sob contrato de confidencialidade. Gravações de VOD são vistas somente pela equipe que faz a análise. Fora isso, dados pessoais só saem da empresa por obrigação legal.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e pedir uma cópia;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão quando a finalidade tiver acabado;
• Revogar consentimentos dados, como o da newsletter;
• Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Guardamos os dados pelo tempo exigido para fins fiscais e de defesa, e depois os eliminamos de forma segura.

Contato do encarregado

O responsável pelo tratamento de dados é a equipe do bossfase. Para exercer qualquer direito desta política, escreva para [email protected] ou use o formulário de contato. Respondemos em até 5 dias úteis.