Perguntas frequentes sobre coaching, speedrun e eventos
Reunimos as dúvidas que mais chegam à equipe do bossfase: como funcionam as sessões, o que cada serviço inclui, como pagar e como protegemos seus dados.
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Nunca. Você joga na sua conta e o coach orienta por vídeo. Não pedimos senha nem vendemos boost.
Depende da distância entre o que você faz e o que a luta exige. Muita gente resolve em uma a três sessões. Depois do diagnóstico do VOD, a equipe diz quantas fazem sentido no seu caso.
Pode, e oferecemos gravação opcional para você rever depois. Só gravamos mediante o seu aviso.
Só se você pedir. O trabalho se limita ao trecho em que você está travado.
Não. A mentoria funciona com runs por trecho. O importante é escolher uma categoria clara, como Any% ou sem glitches.
Orientamos sobre as regras da categoria e a gravação exigida. O envio e a verificação ficam com você e com os moderadores do ranking.
Trabalhamos com o LiveSplit, que é gratuito e aceito pela maioria das comunidades. Se você usa outro programa, adaptamos o método.
Pix e cartão de crédito. Compras acima de R$ 300 podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros. Todos os valores estão na tabela de preços.
Você recebe o valor integral se pedir até 7 dias antes da sessão. Depois disso, oferecemos reagendamento. As regras completas estão na política de reembolso.
Sim. A nota fiscal de serviço chega por e-mail em até 2 dias úteis depois do pagamento.
Funciona. Nos consoles usamos uma placa de captura ou o compartilhamento de tela do aparelho, quando disponível, para enviar a imagem ao coach.
Só um aplicativo de chamada, como Discord ou Google Meet. Não exigimos software próprio.
Pergunte antes de contratar. Se ninguém da equipe tiver experiência real com o jogo, avisamos e não vendemos a sessão.
Nome, e-mail, jogo, plataforma e as gravações que você enviar. Detalhes e bases legais estão na política de privacidade.
Todo e-mail traz um link de cancelamento no rodapé. O pedido vale na hora.
Pode. Escreva para [email protected] e apagamos seus dados em até 15 dias, salvo os que a lei exige guardar.
Termos que aparecem em toda sessão
Passe o mouse ou toque no cartão para ver o que cada palavra significa na prática.
Responda uma pergunta e veja o serviço indicado
Coaching de Chefes
Uma sessão de 60 minutos com análise do seu VOD, plano de luta por fase e resumo escrito. É a forma mais curta de passar de um chefe específico.
Ver o serviçoMentoria de Speedrun
Quatro semanas com rota anotada, metas de tempo por trecho e revisão das runs. Funciona tanto para categorias curtas quanto para jogos longos.
Ver o serviçoSessões Co-op de Invocação
Um jogador da equipe entra na sua partida por 90 minutos, divide a luta e explica as decisões em tempo real. Bom para chefes feitos para dupla.
Ver o serviçoQuanto tempo leva cada etapa
Regras da casa, escritas com clareza
Política de privacidade
Quais dados coletamos, por quê e por quanto tempo.
Aviso legal
Dados da empresa, propriedade intelectual e GDPR.
Termos de uso
Regras de contratação, sessões e conduta.
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Quais cookies usamos e como recusá-los.
Política de reembolso
Prazos, exceções e como pedir seu dinheiro de volta.
Fale com a equipe
Formulário, telefone e endereço em Porto Alegre.
Arraste e leia o que alunos contam
Mandei uma dúvida sobre captura no PlayStation às 21h e tive resposta de manhã, com foto do cabo certo.
O resumo veio no dia seguinte, com as metas numeradas. Usei como checklist durante a semana inteira.
Pedi reembolso por mudar de agenda e o valor voltou em dois dias, sem formulário complicado.
Eles disseram que não tinham experiência com o meu jogo e me indicaram outra comunidade. Respeito total.
Fechamos a copa da comunidade em um e-mail só. Todas as dúvidas de regra foram respondidas na hora.
Três formas de falar com a gente
Se a resposta não estava na lista, escolha o canal que preferir. Para pedidos que envolvem gravações, o formulário de contatos é o caminho mais rápido.
Telefone
+55 51 3221 6984
Segunda a sexta, 9h às 18h.
[email protected]
Resposta em até 1 dia útil.
Endereço
Av. Borges de Medeiros 512, Centro Histórico, Porto Alegre, RS
Conheça os serviços e escolha com calma
A página de serviços mostra o que cada um entrega, para quem serve e quanto custa. Quando decidir, a equipe agenda a primeira sessão.